长沙网红茶饮“柠季”被指兑换券提前失效品牌方回应

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  柠季品牌柠檬茶作为长沙新晋网红茶饮,受到越来越多的消费者关注。昨晚,一条关于柠季手打柠檬茶兑换券失效的消息登上微博热搜。

  该条消息指出,柠季手打柠檬茶在今年7月推出的一项活动中表明,活动注册用户可以限时领取3张兑换券,领取成功后,可凭兑换券到相应门店进行饮品的免费兑换,兑换日期写明9月16号到期。

  今天上午,本栏目记者就此事联系上了品牌方,针对此次事件,品牌方相关负责人做出了正面回应。

  “这个活动是柠季7月份和湖南省篮球联赛平台做的一个活动,是针对平台篮球粉丝和篮球爱好者做的一个活动券。活动从7月27号到9月16号,本身这个兑换时间是比较长的,在这个期间,从活动开始,我们兑换一直是比较正常比较平稳的,在昨天下午的时候,我们后台检测到数据异常,兑换一下达到了1万多张,截止到昨晚达到1万9千张。”柠季手打柠檬茶商务总监刘顺顺告诉记者,此次活动持续进行了两个月,针对昨天兑换数据突增的情况,公司技术监测为数据异常。

  “经过调查发现,此次数据突增,是活动资料泄露导致,相当于这个活动本来是针对篮球平台体育爱好者的内部二维码,这次泄露导致成为一个公众二维码。”刘顺顺表示。

  针对网络传言的兑换券失效,柠季相关负责人表示只是临时调整。目前公司已向注册用户给出了解决方案。“我们把这个兑换券进行了转换,转换成心意券,这个心意券已经1对1发放到已经有兑换券的消费者手上,可以1对1领到饮品,效果是一样的,在这个时效上也做了一个延期,原本是9月16号,现在是延期到9月30号。”刘顺顺表示。(记者:毛冀杲 )

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